Se rétracter d’une commande

Vous avez changé d’avis après une commande passée sur notre site ?

Pour les achats bénéficiant du droit de rétractation, vous disposez en principe de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision, sans devoir la justifier.

Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour nous transmettre directement votre demande de rétractation.

Après l’envoi du formulaire, vous recevrez une confirmation de votre demande par e-mail.

Votre demande de rétractation est considérée comme introduite à la date et à l’heure auxquelles vous nous transmettez le formulaire.

Et ensuite ?

Après nous avoir informés de votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer les produits concernés.

Les frais directs de retour sont à votre charge.

Adresse de retour :

Chrismary SRL – La Bulle de Maryse

Rue de Stambruges 13

7332 Neufmaison

Belgique

Les produits doivent être manipulés uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature et les caractéristiques. Une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire peut entraîner une dépréciation prise en compte lors du remboursement.

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation dans les cas prévus par la loi, notamment certains produits scellés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène lorsque leur scellement a été retiré.

Les modalités complètes concernant les retours, remboursements et éventuelles exceptions figurent dans nos Conditions générales de vente.

Vous préférez nous contacter autrement ? Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en nous écrivant à maryse@labulledemaryse.be.